همه‌چیز روشن و مشخص،
پیش از آنکه سفارشتان را ثبت کنید.

این صفحه چارچوب استفاده از فروشگاه، خرید، پرداخت، ارسال و خدمات پس از فروش را به زبان ساده توضیح می‌دهد.

شرایط استفاده و خرید

متن کامل در ۹ بند

مطالعه حدود ۵ دقیقه
۰۱

پذیرش شرایط استفاده

ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط است. اگر بخشی از قوانین برایتان روشن نیست، پیش از نهایی‌کردن خرید با پشتیبانی در میان بگذارید.

۰۲

حساب کاربری و ورود امن

ورود با شماره موبایل و رمز یک‌بارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت ثبت شماره صحیح و نگهداری امن از دسترسی آن بر عهده کاربر است و فعالیت‌های انجام‌شده با هر حساب، به دارنده همان شماره نسبت داده می‌شود.

۰۳

مشخصات محصول و قیمت‌گذاری

تصاویر، مشخصات، موجودی و قیمت محصولات با دقت ثبت می‌شوند؛ بااین‌حال ممکن است رنگ محصول در نمایشگرهای مختلف کمی متفاوت دیده شود. مبلغ کالا و هزینه ارسال پیش از پرداخت، در خلاصه سفارش قابل مشاهده است.

۰۴

ثبت سفارش و پرداخت

سفارش زمانی قطعی است که پرداخت با موفقیت انجام شود و تأیید ثبت سفارش را دریافت کنید. در صورت بروز خطای فنی، مغایرت موجودی یا پرداخت ناموفق، سفارش نهایی نخواهد شد و بازگشت وجه مطابق فرآیند بانک یا درگاه پرداخت انجام می‌شود.

۰۵

ارسال و تحویل سفارش

سفارش با روشی ارسال می‌شود که هنگام تسویه انتخاب کرده‌اید. ارسال با پیک فقط برای محدوده‌های تحت پوشش تهران در دسترس است و هزینه آن می‌تواند به‌صورت پس‌کرایه دریافت شود. زمان تحویل تقریبی است و ممکن است با توجه به شرایط حمل، ترافیک یا تعطیلات تغییر کند.

۰۶

لغو، تعویض و بازگشت کالا

درخواست لغو، تعویض یا مرجوعی با توجه به وضعیت سفارش، سلامت کالا و شرایط درج‌شده در صفحه محصول بررسی می‌شود. کالا را همراه بسته‌بندی و متعلقات آن نگهداری کنید و پیش از بازگرداندن، حتماً با پشتیبانی هماهنگ شوید.

۰۷

پیامک‌های ضروری و اطلاع‌رسانی

با ثبت شماره موبایل، پیامک‌های لازم مانند کد ورود، تأیید سفارش، وضعیت پرداخت و روند ارسال به همان شماره فرستاده می‌شوند.

ممکن است برای موجودشدن دوباره یا معرفی محصول تازه نیز اطلاع‌رسانی انجام شود. ارسال پیام‌های تبلیغاتی مستقل از این موارد، تنها با رضایت جداگانه کاربر خواهد بود.

۰۸

حفظ حریم خصوصی

شماره موبایل، نشانی تحویل و اطلاعات سفارش فقط برای ارائه خدمات، پردازش خرید، ارسال و پشتیبانی استفاده می‌شوند. این اطلاعات تنها در صورت الزام قانونی یا برای انجام سفارش در اختیار ارائه‌دهندگان پرداخت و حمل‌ونقل قرار می‌گیرند.

۰۹

به‌روزرسانی قوانین و ارتباط با ما

این شرایط ممکن است هم‌زمان با تغییر خدمات یا الزامات اجرایی به‌روزرسانی شود و آخرین نسخه منتشرشده در همین صفحه معتبر است. برای طرح پرسش می‌توانید از صفحه ارتباط با ما استفاده کنید.

درباره یکی از بندها سؤال دارید؟

پیش از ثبت سفارش، پرسشتان را با تیم پشتیبانی در میان بگذارید.

تماس با پشتیبانی